昨日は役員を務めさせて頂いてるパッションリーダーズの東京例会でした。

　

　

発足10周年を迎えた当会は，新しい様式により経済に貢献し，永続性の高い経営者交流会を目指してまいります。

　

今月は，貪欲にアップデートを続ける戦略家，パッションリーダーズ理事 湘南美容外科で知られるSBCメディカルグループ 代表 相川 佳之 氏が一年ぶりに登場！

　

神奈川県 湘南にかまえた一つの小さなクリニックから，全国に100院以上もの店舗にまで拡大してきた相川院長の思考そして成長戦略を学びます。

　

これまでの登壇では満員御礼でお断りが出てしまうほど人気！圧倒的な学びが得られると超好評です。

　

▼相川理事のセミナー参加者の声
「聴く度にたくさんの学びがあります。」
「リーダーに必要な要素9つをインプットしました！」
「理念・会社経営など、とても勉強になり参考になりました。」
「USPの重要性やできていないことが明確になり、気付きがありました。」

　

今回の学びで特に参考になったのが「三法良しを実現するための理念（バリュー）15箇条。

　

　

1.チームワークを重んじる

◉個々の長所を伸ばし他者の短所を補い，お客様に「このクリニックに来て良かった」と思ってもらえるようにバトンをつないで最高の顧客満足度を目指す。

　

2.成果重視

◉安全の確保，治療の結果，業績，顧客満足度，離職率，リピーター率，紹介率など成果を出すことに集中する。

　

3.信頼される人になる

◉お客様，仲間に嘘をつかない。言い訳をしない。約束を守る。信頼たる職業人としての仕事スキルを身につける。

　

4.情熱を持つ

◉お客様のためになると思うことには，失敗を恐れず挑戦し続け世の中に新しい価値を生み出す。

　

5.挑戦

◉高品質医療を低価格で提供し，多くのお客様に喜んでいただくことに情熱の全てを注ぐ。

　

6.素直

◉分からないことは分からないという。悪いと思ったら謝る。教えて貰ったら素直に受け入れる。良い情報に触れたら取り入れてみる。上手くいっている人やチームがいたら真似てみる。

　

7.感謝

◉来院してくれたお客様，一緒に働いてくれる仲間に，感謝を毎日伝える。

　

8.楽しむ

◉「どのようにしたらもっとお客様が喜んでくれるか？」を毎日楽しみながら考え実行する。

　

9.祝う

◉仲間が成果を出した時や記念日には必ずお祝いをする「世界一お祝いの多い企業」

　

10.付加価値を与える

◉頂いた金額以上の価値を感じていただけるような医療サービスを提供し続ける。

　

11.リーダーシップ

◉責任感の範囲と強さがリーダーシップ力を決める。大きなミッションを持ち揺るがないモチベーションを身につける。

　

12.スピード

◉全ての仕事を最速，最短で終わらせるよう努力と工夫をし続ける。

　

13.改善

◉全ての業務を細分化し，どうすればもっと良くなるのかを考え改善し続ける。

　

14.判断力

◉判断力を身に付けるために，多くの新しい体験と情報収集，学習を継続する。

　

15.ゴールからの逆算

◉常にゴールからの逆算思考で考え，時間の無駄を除く。

　

↑如何でしょうか？

ここに書いたことだけでは伝えきれないですが，非常に学びの多い時間を過ごしました。

　

　

当団体の理事は経済界や大手上場企業の社長たちが構成する会員数4000名を超える日本一の経済交流団体です。

　

共に学びの姿勢ある向上心の高い仲間を募集しております。